Описание этапов оформления заказа.
Используйте форму заказа гипермаркета ВОЛЬТ:
Заполните все поля и нажмите кнопку "оформить заказ". После оформления заказа, в течение 1-2 часов (с 9 до 19), вам перезвонит наш менеджер, для подтверждения заказа.
Экспресс оформление заказа по телефону:
Выберите нужный вам образец товара из каталога сайта. Позвоните по телефону +7 (495) 799-40-80 и сообщите менеджеру детали заказа.
Менеджеры уточнят наличие товара на складе, оформят заказ на интересующий товар и сообщат вам общую стоимость, а также ориентировочное время доставки товара, в соответствии с вашими пожеланиями.
Оформление заказа по электронной почте (24/7):
Выберите нужный вам образец товара из каталога сайта или опишите параметры товара, интересующего вас. Впишите артикул товара. Оставте телефон для связи. Отправьте сообщение на наш адрес электронной почты mail@voltstab.ru и наши менеджеры сообщат о наличии товара на складе, оформят заказ на интересующий вас товар, сообщат вам общую стоимость или предложат вам несколько вариантов из аналогичных товаров, подходящих Вам по параметрам.
Физическим и юридическим лицам
Физическим лицам
Уважаемые клиенты, оплату можно произвести несколькими способами (МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА ПРИ ОПЛАТЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ 3000 руб):
(1) Оплата наличными (физические лица). Оплата осуществляется непосредственно наличными курьеру при доставке нашей курьерской службой. При этом вы получаете следующий комплект документов:
Товарный чек, кассовый чек, гарантийный талон с нашей печатью, инструкция на русском языке, бланк заказа. Обратите внимание, что оплата вашего заказа может производится только в рублях (RUB валюта).
(2) Оплата Сбербанком (физические лица). Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка на всей территории России. В сочетании с предлагаемой услугой по доставке товаров это предоставит Вам возможность делать покупки в интернет-магазине voltstab.ru вне зависимости от того, в каком регионе России вы проживаете. Как плательщик, вы можете выбрать любой другой банк. Схема оплаты товара:
Первый пункт - оформление заказа магазина.
Второй пункт - получение платежного поручения, где будут указаны счет, с заказом и реквизиты банка.
Третий пункт - оплата в соответствии с квитанцией в банке.
Юридическим лицам
Пожалуйста, по возможности подтвердите факт оплаты вашего заказа, выслав копию квитанции по факсу или на электронную почту. Доставка товара будет осуществляется после зачисления вами средств на наш расчетный счет, и повторного согласования заказа с менеджером.
При получении заказа вы получаете комплект документов: Товарная накладная, счет-фактура, гарантийный талон с нашей печатью, а так же инструкция на русском языке.
Внимание! При оплате заказа через различные банки, с плательщика взимается комиссионный сбор в размере от 1-го до 3-х процентов от общей суммы платежа, этот процент будет зависеть от выбранного банка. При получении товара от вас требуется предъявить паспорт и квитанцию об оплате.
(3) Оплата наличными (юридические лица). Вариант для расчетов с организациями. Как и в случае с физическими лицами, оплатить заказ можно курьеру при доставке по Москве и Московской области, это ближайшее Подмосковье (Не более 20 км. от МКАД).
Что бы получить товар необходимо предоставить оригинал доверенности от организации-плательщика с указанием получаемых материальных ценностей или заверить наш экземпляр товарно-транспортной накладной печатью организации-плательщика.
При получении заказа вы получаете комплект документов: Товарный чек, гарантийный талон с нашей печатью, кассовый чек, инструкция на русском языке, бланк заказа.
Доставка товара по всей России
Наша компания обеспечивает доставку товаров во все города России транспортными компаниями.. Покупки с доставкой по России возможны только при 100% предоплате. Доставку по России осуществляют транспортные компании, с которыми мы сотрудничаем. Если Вы хотите выбрать конкретную транспортную компанию, то сообщите нам об этом. Срок исполнения заказа в пределах Москвы и Подмосковья колеблется в зависимости от загруженности курьерской службы и составляет 24-48 часов. Свои пожелания о времени и дате доставки вы всегда можете оговорить с менеджером или написать их в форме оформления заказа.
Доставка является отдельной услугой. Она не считается неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Услуга доставки заканчивается в момент получения клиентом товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компании.
Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования повторной услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю. Приобретение товара с доставкой не подразумевает также возможности возврата стоимости услуги доставки товара в том случае, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар в соответствии с "Законом о защите прав потребителей.
Доставка не производится: в общественные места (метро, кафе, улица, вокзал и т.п.); клиентам, предоставившим некорректные данные. Уважаемые покупатели, просим Вас отнестись с пониманием к требованиям безопасности доставки товаров нашей курьерской службой.
Стоимость доставки и получение товара
Москва и МО в пределах МКАД: осуществляется курьерской службой компании.
Режим работы службы доставки: понедельник-воскресенье с 12:00-21:00 МСК.
Стоимость доставки составляет: 450 руб, если общий вес товара до 10,0 кг.
Доставка по России осуществляется следующими транспортными компаниями, с которыми мы сотрудничаем: Первая Экспедиционная Компания, Автотрейдинг, ООО ЖелДорЭкспедиция, Деловые Линии, а так же EMS Почта россии. Доставка груза до транспортной компании является БЕСПЛАТНОЙ.
«При оформлении заказа через Интернет в рабочее время, в течение максимум от 1-ого до 2-х часов, с вами свяжется наш менеджер для уточнения условий доставки. В том случае если ваш заказ будет оформляется очень поздно вечером, с вами свяжутся в течении 2-х часов после начала следующего, после оформления заказа, рабочего дня.»
Получение товара
При доставке вы можете лично убедиться в рабочем состоянии заказываемого товара. Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектность, наличие и правильность заполнения документов. Если по каким-то причинам ваше решение о покупке изменилось, вы можете отказаться от товара до момента оплаты. Если товар Вас устраивает, Вы ставите свою подпись и печать Вашей организации на товарной накладной или предоставляете доверенность от организации на получение товара. После этого курьер отдаёт Вам пакет документов: товарный чек (при оплате за наличный расчет), ваш экземпляр товарной накладной, счета-фактуры и гарантийные талоны на товары.
Курьеры компании не консультируют покупателей по вопросам эксплуатации товаров и не оказывают услуг по их сборке, установке и подключению. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры производителей или авторизованные сервисные центры. Здесь Вам помогут и ответят на все возникающие у Вас вопросы.